Ajuda e suporte
Acessibilidade no OverlayOn
Encontre orientações para preparar seus overlays e uma forma de entrar em contato se encontrar uma barreira de acessibilidade ou precisar de informações para avaliar o produto.
Prepare um placar legível
- Use nomes de equipes claros. Escudos e cores podem complementar os nomes, mas não devem ser a única forma de distinguir as equipes.
- Verifique o tamanho e o contraste do placar sobre o vídeo real, na resolução e no tamanho final da transmissão. Confira também o relógio, os pênaltis, os acréscimos e os nomes longos.
- Nos modelos da LaLiga que alternam nomes e escudos, você pode remover o escudo da equipe no editor para manter o nome visível. Confira a prévia antes de transmitir.
- Na LaLiga EA Sports e na LaLiga Hypermotion, a página web mantém os nomes visíveis quando você ativa a preferência de movimento reduzido no sistema ou navegador. A preferência de cada espectador não se aplica automaticamente ao vídeo composto no OBS.
A página do overlay e a transmissão
O editor, a página web do overlay e o vídeo da transmissão são contextos diferentes. O OBS transforma o overlay em imagem de vídeo: os rótulos e textos alternativos da página não são transmitidos como informações que um leitor de tela possa ler. Planeje a narração, as legendas e outras alternativas necessárias ao seu público para a transmissão completa.
Comunique uma barreira ou peça ajuda
Escreva para nosso contato de suporte. Você pode pedir ajuda com um controle, descrever uma barreira ou solicitar informações em outro formato. Não é necessário anexar uma captura de tela para comunicar um problema.
Enviar e-mail para [email protected]
Para nos ajudar a reproduzir o problema, inclua o que tiver disponível:
- A página ou o modelo e a tarefa que você estava tentando realizar.
- O que você esperava que acontecesse e o que aconteceu.
- O navegador, o sistema operacional e a tecnologia assistiva utilizados, se aplicável.
- O formato ou a forma de contato mais útil para você.
Não envie senhas, dados de pagamento ou links privados dos seus overlays. Você pode identificar o modelo sem compartilhar sua URL de transmissão.
Avaliações e solicitações de VPAT/ACR
Se sua organização precisar de informações de acessibilidade ou de um VPAT/ACR, escreva ao suporte indicando os modelos, os controles e a saída que deseja avaliar, os padrões solicitados e a data prevista. Esta página é um guia de ajuda; não é um relatório de conformidade nem afirma que todos os recursos atendem às WCAG ou à Section 508.