Hilfe und Support
Barrierefreiheit bei OverlayOn
Hier findest du Hinweise zur Vorbereitung deiner Overlays und eine Kontaktmöglichkeit, wenn du auf eine Barriere stößt oder Informationen zur Bewertung des Produkts benötigst.
Eine gut lesbare Anzeigetafel vorbereiten
- Verwende verständliche Teamnamen. Wappen und Farben können die Namen ergänzen, sollten aber nicht die einzige Möglichkeit sein, die Teams zu unterscheiden.
- Prüfe Größe und Kontrast der Anzeigetafel vor dem tatsächlichen Video, in der endgültigen Auflösung und Größe der Übertragung. Prüfe auch die Uhr, Elfmeterschießen, Nachspielzeit und lange Teamnamen.
- Bei LaLiga-Vorlagen, die zwischen Teamnamen und Wappen wechseln, kannst du das Teamwappen im Editor entfernen, damit der Name sichtbar bleibt. Prüfe die Vorschau vor der Übertragung.
- Bei LaLiga EA Sports und LaLiga Hypermotion bleiben die Teamnamen auf der Webseite sichtbar, wenn du in deinem System oder Browser reduzierte Bewegung aktivierst. Die Einstellung einzelner Zuschauer wird nicht automatisch auf das in OBS zusammengesetzte Video angewendet.
Die Overlay-Seite und die Übertragung
Der Editor, die Overlay-Webseite und das übertragene Video sind unterschiedliche Kontexte. OBS wandelt das Overlay in ein Videobild um: Beschriftungen und Alternativtexte der Webseite werden nicht als Informationen übertragen, die ein Screenreader lesen kann. Plane Kommentar, Untertitel und weitere für dein Publikum benötigte Alternativen für die gesamte Übertragung.
Eine Barriere melden oder Hilfe anfordern
Schreibe an unseren Support. Du kannst um Hilfe zu einem Bedienelement bitten, eine Barriere beschreiben oder Informationen in einem anderen Format anfordern. Zum Melden eines Problems ist kein Screenshot erforderlich.
Damit wir das Problem nachvollziehen können, teile uns nach Möglichkeit Folgendes mit:
- Die Seite oder Vorlage und die Aufgabe, die du ausführen wolltest.
- Was du erwartet hast und was tatsächlich passiert ist.
- Browser, Betriebssystem und gegebenenfalls verwendete assistive Technologie.
- Das für dich geeignete Format oder die bevorzugte Kontaktmöglichkeit.
Sende keine Passwörter, Zahlungsdaten oder privaten Overlay-Links. Du kannst die Vorlage benennen, ohne deine Übertragungs-URL zu teilen.
Bewertungen und VPAT/ACR-Anfragen
Wenn deine Organisation Informationen zur Barrierefreiheit oder einen VPAT/ACR benötigt, schreibe dem Support und nenne die zu bewertenden Vorlagen, Bedienelemente und Ausgaben, die geforderten Standards und den geplanten Termin. Diese Seite ist eine Hilfestellung, kein Konformitätsbericht. Sie erklärt nicht, dass alle Funktionen WCAG oder Section 508 erfüllen.